Knitwear made in Italy by expert artisans
as they used to do

Generali

Dove posso acquistare i prodotti Bottegiani?


È possibile acquistare le maglie Bottegiani solo tramite il nostro sito online. Vendiamo direttamente, senza passaggi di intermediari che farebbero alzare il prezzo dei nostri prodotti più del doppio, in questo modo possiamo concentrarci solo sulla qualità delle materie prime, della manifattura, e offrirvi un prodotto di alta qualità al miglior prezzo possibile. Per questo non troverete mai le nostre collezioni presso altri negozi multimarca. Per darvi la possibilità di toccare con mano la nostra qualità, cerchiamo di rendere l'esperienza di acquisto con noi il più semplice possibile e senza problemi, offrendo il reso o il cambio sempre gratuiti per qualsiasi motivo in tutta Italia, UE, Svizzera, Norvegia, Liechtestein, Monaco, USA, Canada.




Come posso iscrivermi alla newsletter?


Per iscriversi alla newletter bisogna indicare solo il proprio indirizzo email nel modulo riportato in basso in ogni pagina del nostro sito.




Mi sono iscritto alla newsletter, ma non ho ricevuto il codice sconto?


Ai nuovi iscritti viene subito inviata una email di benvenuto con il codice da utilizzare per ottenere lo sconto. Se non avete ricevuto la email, vi invitiamo a controllore nello spam del vostro servizio di posta elettronica, oppure a provare a iscriversi nuovamente controllando che la email fornita sia corretta. Se anche dopo questi tentativi non avete ricevuto la email di benvenuto contattate il nostro servizio clienti. Attenzione: La email di benvenuto viene inviata solo la prima volta che vi iscrivete, se in passato vi foste già iscritti alla newsletter e non trovaste più la email di benvenuto contattate il nostro servizio clienti per usufruire dello sconto qualora non lo aveste già utilizzato.




Come faccio a disiscrivermi alla newsletter?


Potete procedere alla disiscrizione dalla Newsletter cliccando sul link che puoi trovare in calce alle Newsletter ricevute oppure contattando il nostro servizio clienti




Dove vengono realizzate?


Siamo fieri di offrire un prodotto 100% Made in Italy. I filati che utilizziamo provengono esclusivamente dalle migliori filature italiane, come per esempio Cariaggi e Loro Piana. Il disegno, e tutte le fasi di lavorazione vengono realizzate internamente da esperti artigiani italiani nel nostro laboratorio in Umbria. Anche il packaging viene studiato e realizzato in Italia.





Ordini

Come faccio a utilizzare il buono sconto di benvenuto?


È possibile utilizzare il buono solo una volta, se non voleste utilizzarlo per il primo ordine, è possibile utilizzarlo per un ordine futuro entro l'anno dal momento della iscrizione. Per utilizzare il buono bisogna inserire il codice ricevuto nell'apposita casella nella pagina del carrello




Posso richiedere una confezione regalo?


Certamente, nella pagina del carrello nella sezione "aggiungi una nota" potete chiedere non solo la confezione regalo, ma anche scrivere un messaggio personale, che verrà da noi riportato in un biglietto di auguri.




Devo registrarmi per potere acquistare?


Non è necessario registrarsi per effettuare l'acquisto sul nostro sito, tuttavia Vi consigliamo di registrarVi per accedere ad aree e servizi esclusivi.




Come faccio a registrarmi?


In alto a destra della pagina del sito cliccare su log in e inserire i dati richiesti. Registrandosi sarà possibile vedere lo stato degli ordini, memorizzare gli indirizzi di consegna, i dati di pagamento preferiti e molto altro ancora.




Dove posso trovare informazioni sulle taglie?


Le taglie riportate all'interno del sito sono taglie italiane, trovate una tabella di conversione taglie nella sezione aiuto: guida alle taglia, oppure nella pagina descrittiva di ogni prodotto. La vestibilità delle nostre maglie è allineata ai più famosi marchi italiani di maglieria, Vi consigliamo dunque di scegliere la taglia di pullover che indossate solitamente.




Quali sono i metodi di pagamento accettati?


I metodi di pagamento accettati per gli acquisti online sono: Carte di credito o debito ( Visa Mastercard, American Express) e PayPal. Solo per gli ordini con consegna in Italia è possibile pagare in contanti in contrassegno.




Cosa fare se in un articolo la taglia non è disponibile?


Se la taglia che vi interessa non è disponibile, scriveteci a info@bottegiani.com indicando il modello e la taglia che vorreste, lo realizzeremo appositamente per voi, questo è il vantaggio di essere artigiani. I tempi di attesa sono di circa 3-4 settimane, tempistiche più dettagliate saranno date in risposta a ogni singola richiesta. Per le taglie 60 e 62 è previsto un sovraprezzo pari al 20%.





Spedizioni & Resi

Come posso controllare lo stato del mio ordine?


L'ordine viene spedito con corriere espresso, solitamente il primo giorno lavorativo seguente a quello in cui è stato effettuato. Riceverete una email dell'avvenuta spedizione con il link per potere tracciare la spedizione. I clienti registrati possono tracciare la spedizione direttamente all'interno della pagina a loro dedicata, nella sezione ordini




Offrite spedizioni gratuite?


Offriamo spedizioni gratuite in tutta Italia per ordini superiori o uguali a 100,00€, per ordini inferiori il costo della spedizione è pari a 5,00€




Quali sono i tempi di consegna?


I prodotti vengono spediti, solitamente, il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine. Spediamo con corriere espresso TNT e i tempi indicativi di consegna per l'Italia dal momento dell'ordine sono 2-3 gironi lavorativi.




Offrite resi o cambi gratuiti?


Sì, i resi o i cambi sono sempre gratuiti per qualsiasi motivo in tutta Italia.




Quali sono le politiche di reso?


Potete richiedere il reso del vostro prodotto e avere un rimborso totale, oppure un cambio, entro 15 giorni dalla data di consegna. Tutti i resi devono essere restituiti nel packaging originale, e non devono essere stati utilizzati, devono avere ancora il cartellino di garanzia, ed in condizioni tali da potere essere rivendibili.




Come posso rendere il mio ordine?


Inviate una email a info@bottegiani.com con il numero del Vostro ordine in oggetto. Indicate quale articolo volete rendere o sostituire. Al fine del reso o della sostituzione non è richiesta una ragione specifica, per noi è comunque sempre gradito conoscere le vostre motivazioni e comprendere il problema, Vi chiediamo cortesemente di descrivere brevemente il motivo. Vi invieremo una email con le istruzioni per procedere. I rimborsi o le sostituzioni avvengono in media 2 giorni lavorativi successivi alla data abbiamo ricevuto il reso. Per i resi in Italia:

  • Verrà inviata una etichetta pre-pagata TNT via e-mail, da attaccare al pacco da rendere.
  • È possibile concordare con noi un giorno specifico per il ritiro, in tale caso vi chiediamo di comunicarcelo via e-mail.
  • È possibile richiedere il ritiro a un indirizzo diverso da quello in cui è stato consegnato l'ordine, purchè all'interno della stessa Regione.





Free returns in European Union, Switzerland, Norway, Usa and Canada

Below you can find all the costs and information about shipping and returns in each country.

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