Generali
Dove posso acquistare i prodotti Bottegiani?
È possibile acquistare le maglie Bottegiani solo tramite il nostro sito online.
Come posso iscrivermi alla newsletter?
Per iscriversi alla newletter bisogna indicare solo il proprio indirizzo email nel modulo riportato in basso in ogni pagina del nostro sito.
Mi sono iscritto alla newsletter, ma non ho ricevuto il codice sconto?
Ai nuovi iscritti viene subito inviata una email di benvenuto con il codice da utilizzare per ottenere lo sconto. Se non avete ricevuto la email, vi invitiamo a controllore nello spam del vostro servizio di posta elettronica, oppure a provare a iscriversi nuovamente controllando che la email fornita sia corretta. Se anche dopo questi tentativi non avete ricevuto la email di benvenuto contattate il nostro servizio clienti.
Come faccio a disiscrivermi alla newsletter?
Potete procedere alla disiscrizione dalla Newsletter cliccando sul link che puoi trovare in calce alle Newsletter ricevute oppure contattando il nostro servizio clienti
Dove vengono realizzate?
Siamo fieri di offrire un prodotto 100% Made in Italy.
Ordini
Come faccio a utilizzare il buono sconto di benvenuto?
È possibile utilizzare il buono solo una volta, se non voleste utilizzarlo per il primo ordine, è possibile utilizzarlo per un ordine futuro entro l'anno dal momento della iscrizione.
Posso richiedere una confezione regalo?
Certamente, nella pagina del carrello nella sezione "aggiungi una nota" potete chiedere non solo la confezione regalo, ma anche scrivere un messaggio personale, che verrà da noi riportato in un biglietto di auguri.
Devo registrarmi per potere acquistare?
Non è necessario registrarsi per effettuare l'acquisto sul nostro sito, tuttavia Vi consigliamo di registrarVi per accedere ad aree e servizi esclusivi.
Come faccio a registrarmi?
In alto a destra della pagina del sito cliccare su log in e inserire i dati richiesti.
Dove posso trovare informazioni sulle taglie?
Le taglie riportate all'interno del sito sono taglie italiane, trovate una tabella di conversione taglie nella sezione aiuto: guida alle taglia, oppure nella pagina descrittiva di ogni prodotto.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
I metodi di pagamento accettati per gli acquisti online sono: Carte di credito o debito ( Visa Mastercard, American Express) e PayPal. Solo per gli ordini con consegna in Italia è possibile pagare in contanti in contrassegno.
Cosa fare se in un articolo la taglia non è disponibile?
Se la taglia che vi interessa non è disponibile, scriveteci a info@bottegiani.com indicando il modello e la taglia che vorreste, lo realizzeremo appositamente per voi, questo è il vantaggio di essere artigiani.
Spedizioni & Resi
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
L'ordine viene spedito con corriere espresso, solitamente il primo giorno lavorativo seguente a quello in cui è stato effettuato. Riceverete una email dell'avvenuta spedizione con il link per potere tracciare la spedizione. I clienti registrati possono tracciare la spedizione direttamente all'interno della pagina a loro dedicata, nella sezione ordini
Offrite spedizioni gratuite?
Offriamo spedizioni gratuite in tutta Italia per ordini superiori o uguali a 100,00€, per ordini inferiori il costo della spedizione è pari a 5,00€
Quali sono i tempi di consegna?
I prodotti vengono spediti, solitamente, il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine.
Offrite resi o cambi gratuiti?
Sì, i resi o i cambi sono sempre gratuiti per qualsiasi motivo in tutta Italia.
Quali sono le politiche di reso?
Potete richiedere il reso del vostro prodotto e avere un rimborso totale, oppure un cambio, entro 15 giorni dalla data di consegna. Tutti i resi devono essere restituiti nel packaging originale, e non devono essere stati utilizzati, devono avere ancora il cartellino di garanzia, ed in condizioni tali da potere essere rivendibili.
Come posso rendere il mio ordine?
Inviate una email a info@bottegiani.com con il numero del Vostro ordine in oggetto. Indicate quale articolo volete rendere o sostituire.
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Verrà inviata una etichetta pre-pagata TNT via e-mail, da attaccare al pacco da rendere. -
È possibile concordare con noi un giorno specifico per il ritiro, in tale caso vi chiediamo di comunicarcelo via e-mail. -
È possibile richiedere il ritiro a un indirizzo diverso da quello in cui è stato consegnato l'ordine, purchè all'interno della stessa Regione.